პროდუქტის კატალოგებისა და ტექნიკური ბროშურების თარგმნა დისტრიბუტორებისთვის

პროდუქტის კატალოგი დისტრიბუტორის მთავარი გაყიდვების ინსტრუმენტია და ამავდროულად ტექნიკური დოკუმენტი, რომლის მიხედვითაც ინჟინერი მოწყობილობას ირჩევს. ეს ორმაგი ბუნება თარგმანს განსაკუთრებულ მოთხოვნებს უყენებს: სათაურები და აღწერები უნდა ყიდდეს, ხოლო პარამეტრები, კოდები და სერტიფიცირების მითითებები მილიმეტრამდე ზუსტი უნდა იყოს. ჩვენ ვთარგმნით სამრეწველო კატალოგებს, მონაცემთა ფურცლებს (datasheet), ტექნიკურ ბროშურებს და პროდუქტის მონაცემთა ბაზებს იმ ბალანსით, რომელსაც ბაზარი და ტექნიკური სიზუსტე ერთდროულად მოითხოვს.

რომელი მასალები შედის ამ მიმართულებაში

• სამრეწველო კატალოგები: ელექტროტექნიკური, სანტექნიკური, HVAC, ინსტრუმენტების, სამშენებლო მასალების, საავტომობილო ნაწილების და სასოფლო-სამეურნეო ტექნიკის კატალოგები.
• მონაცემთა ფურცლები (Datasheets): ელექტრული, მექანიკური და თერმული პარამეტრები, IP და IK კლასები, გაბარიტული ნახაზები, დატვირთვის მრუდები.
• ტექნიკური ბროშურები და პრეზენტაციები: პროდუქტის სერიის მიმოხილვა, გამოყენების სფეროები, შედარებითი ცხრილები.
• ტექნიკური პასპორტები და გარანტიის პირობები, რომლებიც პროდუქტს თან ახლავს.
• ფასების სიები და ნომენკლატურის ცხრილები ERP და PIM სისტემებიდან ექსპორტირებული ფორმატით.
• ელექტრონული კომერციის კონტენტი: პროდუქტის გვერდები, ატრიბუტების ველები, ფილტრების სახელები, CSV და XML ფიდები.
• ეტიკეტები და შეფუთვის ტექსტი ქართული ბაზრისთვის.

რატომ განსხვავდება კატალოგის თარგმანი ჩვეულებრივი მარკეტინგული ტექსტისგან

მარკეტინგული ბროშურა შეიძლება თავისუფლად ადაპტირდეს. კატალოგში კი ტექსტის ორი ფენა ერთმანეთს ერწყმის და თითოეულს სხვადასხვა მიდგომა სჭირდება:

• ტექნიკური ფენა (პარამეტრები, ერთეულები, სტანდარტები, ნაწილების ნომრები, მასალები) სიტყვასიტყვით სიზუსტით ითარგმნება. აქ არაფერი „უმჯობესდება" და არაფერი მრგვალდება.
• კომერციული ფენა (სათაურები, უპირატესობების აღწერა, გამოყენების სცენარები) ადაპტირდება ქართული B2B მკითხველისთვის ბუნებრივი, დამაჯერებელი ენით, ინგლისურიდან კალკირებული კონსტრუქციების გარეშე.

ამ ორი ფენის გამიჯვნა პროექტის დასაწყისშივე ხდება: ვათანხმებთ, რომელი ელემენტები რჩება უცვლელი (პროდუქტის და სერიის სახელები, სავაჭრო ნიშნები, არტიკულები), რომელი ითარგმნება მკაცრად და რომელი ადაპტირდება.

ტერმინოლოგია და პროდუქტის ტაქსონომია

დისტრიბუტორის კატალოგში ათასობით პოზიციაა, და თითოეული კატეგორიის, ქვეკატეგორიისა და ატრიბუტის სახელი ერთხელ და საბოლოოდ უნდა განისაზღვროს. „ამომრთველი", „ავტომატური ამომრთველი" და „დამცავი ამომრთველი" სხვადასხვა პროდუქტია, და თუ ისინი კატალოგში არათანმიმდევრულად გამოიყენება, მომხმარებელი არასწორ პროდუქტს შეუკვეთავს, ხოლო ვებსაიტის ფილტრები არ იმუშავებს. ამიტომ:

• პროექტის დასაწყისში ვქმნით პროდუქტის ტაქსონომიის გლოსარიუმს და ვათანხმებთ დისტრიბუტორის ტექნიკურ და გაყიდვების გუნდთან;
• ატრიბუტების სახელები (ძაბვა, დენი, სიმძლავრე, მასალა, შეერთების ტიპი) ერთი ფიქსირებული ფორმით მიდის ყველა პროდუქტის ბარათში;
• მწარმოებლის ბრენდირებული ტექნოლოგიების სახელები უცვლელი რჩება და, საჭიროებისას, პირველ ხსენებაზე ქართული განმარტება ემატება;
• ერთეულები SI სისტემით რჩება, ხოლო ინჩებში მოცემული ზომები (მილების ხრახნები, ფირფიტების სისქე) პარალელური მილიმეტრული მნიშვნელობით მიეთითება, თუ დამკვეთი ასე ითხოვს.

ფორმატები და ყოველწლიური განახლება

კატალოგები InDesign ფაილებში მზადდება, ხოლო პროდუქტის მონაცემები ერთდროულად ვებსაიტსა და ERP სისტემაშიც უნდა მოხვდეს. ჩვენი პროცესი ამ სამივე არხს ერთი წყაროდან ემსახურება:

• InDesign (IDML): ვთარგმნით უშუალოდ ფაილში სტილების, ცხრილებისა და დაკავშირებული გრაფიკის შენარჩუნებით, შემდეგ ვასწორებთ განლაგებას ქართული ტექსტის სიგრძის გათვალისწინებით.
• Excel, CSV, XML ფიდები: ვთარგმნით მხოლოდ ტექსტურ სვეთებს, უცვლელად ვტოვებთ SKU-ს, ფასებს, საზომ ერთეულებსა და ტექნიკურ მნიშვნელობებს, და ვაბრუნებთ იმავე სტრუქტურით იმპორტისთვის მზად.
• PIM და CMS სისტემები: ვმუშაობთ ექსპორტ-იმპორტის ფაილებით ან უშუალოდ სისტემაში, კლიენტის წვდომის მოდელის მიხედვით.

ყოველწლიური კატალოგის განახლებისას თარგმანის მეხსიერება უცვლელ პროდუქტებს ავტომატურად ცნობს, ხოლო მხოლოდ ახალი პოზიციები და შეცვლილი აღწერები ითარგმნება. პრაქტიკაში ეს ნიშნავს, რომ მეორე წლიდან განახლების მოცულობა პირველი თარგმანის მცირე ნაწილია, ხოლო ტერმინოლოგია წლიდან წლამდე იდენტური რჩება.

სამართლებრივი და სერტიფიცირების მითითებები კატალოგში

კატალოგი ხშირად შეიცავს განაცხადებს, რომლებსაც სამართლებრივი წონა აქვს: შესაბამისობის მითითებები (CE, RoHS, ATEX), გარანტიის პირობები, უსაფრთხოების გაფრთხილებები, ენერგოეფექტურობის კლასები. ეს ელემენტები კომერციულ ფენას არ განეკუთვნება და სიზუსტით ითარგმნება, სტანდარტების ნომრებისა და ოფიციალური სახელწოდებების დაცვით. ქართული კანონმდებლობა ასევე მოითხოვს, რომ მომხმარებლისთვის განკუთვნილი პროდუქტის ეტიკეტსა და თანმხლებ ინფორმაციას ქართული ვერსია ჰქონდეს, რასაც კატალოგის თარგმანთან ერთად ვუზრუნველყოფთ.

ტიპური შეცდომები, რომლებიც კატალოგის სანდოობას აზიანებს

• ერთი და იმავე ატრიბუტის სხვადასხვა სახელით მითითება სხვადასხვა კატეგორიაში („ნომინალური ძაბვა" და „სამუშაო ძაბვა" ერთი და იმავე პარამეტრისთვის);
• ათწილადის გამყოფის აღრევა ცხრილებში, რის გამოც 1.5 kW და 1,5 kW ერთ გვერდზე თანაარსებობს;
• მწარმოებლის ბრენდირებული ტექნოლოგიის სახელის „თარგმნა", რაც პროდუქტის ამოცნობას ართულებს;
• სამართლებრივი ტექსტის (გარანტია, პასუხისმგებლობის შეზღუდვა) მარკეტინგული სტილით გადაწერა;
• გაბარიტულ ნახაზებზე წარწერების უგულებელყოფა, რის გამოც ცხრილი ქართულადაა, ნახაზი კი ინგლისურად რჩება.

თითოეული ამ შეცდომა ტექნიკური მკითხველისთვის მაშინვე შესამჩნევია და მთელი კატალოგის სანდოობას ამცირებს. ჩვენი რედაქტირების ეტაპი სპეციალურად ამ პუნქტების შემოწმებას მოიცავს.

SEO და პროდუქტის გვერდები

როცა კატალოგი ვებსაიტზეც ქვეყნდება, თარგმანი საძიებო ხილვადობასაც განსაზღვრავს. პროდუქტის კატეგორიების სახელებში ვიყენებთ იმ ტერმინებს, რომლებსაც ქართველი ინჟინერი და შემსყიდველი რეალურად ეძებს, ვწერთ უნიკალურ meta აღწერებს და ვინარჩუნებთ ატრიბუტების სტრუქტურას, რომელიც სტრუქტურირებული მონაცემების (Product schema) გენერაციას ემსახურება. ეს დისტრიბუტორს საშუალებას აძლევს, მწარმოებლის გლობალურ საიტს ქართულ ძიებაში დაასწროს.

კატალოგში მითითებული შესაბამისობის სერტიფიკატები და პროდუქტის ექსპლუატაციის ინსტრუქციები იმავე ტერმინოლოგიური ბაზით ითარგმნება, რაც მომხმარებელს კატალოგიდან ინსტრუქციამდე ერთგვაროვან ტერმინებს აძლევს.

ხშირად დასმული კითხვები